こちらで更新継続中。AVG2013からAVG2014に乗り換えたら「ライセンスエラー」が発生して使えない!?

AVG2013からAVG2014に乗り換えたら「ライセンスエラー」が発生して使えない!?

http://www.avg.co.jp/
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いやはや、だいぶ時間を無駄にしました。

(恐らく)本日から配信が開始されたアンチウイルスソフトのAVGの無料版ですが、AVG2013からそのままインストーラで乗り換えると「ライセンスエラー」が表示されてまともに使えなくなりました。

この問題を解決できたっぽいので備忘録的に書いておきます。

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過程と症状

スクリーンショットなどを残しておけばと後悔しつつ……ひとまずテキストのみで。

AVG2014が配信開始ということで、インストーラをDLして起動。 AVG2013のアンインストールはインストーラの作業にて自動的に行われ、その後再起動。

すると、AVG2014が「ライセンスエラー」なるものを表示し、ライセンスキー(無料ライセンスなんてないのに!)を再入力するか、再インストールせよと要求してきます。

無料ライセンスキー発行なんて公式サイトでしておりませんし、なんどかインストールしなおしましたが症状は改善されず。 一時は乗り換えも考えたくらいでしたが、調べてみると解法らしきものが見つかりました。

(恐らく)この方法で解決しました

AVGの海外フォーラムにて同様と思われる問題でお怒りのユーザーがいらっしゃいまして、そこに解決法らしきものが書かれていました。

This issue can be easily solved when AVG 2014 is installed

Run registry editor and remove following keys (if they are in registry):

32bit Windows:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\AVG Security Toolbar]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\AVG Secure Search]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\AVG SafeGuard toolbar]

64 bit Windows:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\AVG Security Toolbar]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\AVG Secure Search]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\AVG SafeGuard toolbar]

AVG 2014 should be activated when user closes the dialog (pop-up).

要は、レジストリエディタでこれらの場所を見て、該当の記述があったら削除(そしてポップアップを消す)すれば簡単に治るよ、ってことなのだそうです。

私の場合ですと、未だにWin XPの32bitモデルですから、上の方を参考にして探しました。

すると、[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\AVG Secure Search]のみ発見! 他が見当たらなかったのはツールバーをインストールしなかったからでしょうが、これを削除してポップアップを消してみることにします。

……おお! あれほどしつこいまでに表示されていた「ライセンスエラー」が表示されなくなり、いつものAVGが戻ってきた!!

こうして解決を見たのでした。

あ、レジストリをいじることになるので、細心の注意を払うこと。

なんか初歩的なミスのような?

レジストリだのといったPCの構造やらプログラムやらはさっぱりなのですが、なんか非常に初歩的なミスな印象を受けます。

エラー時にかすかに見えるUIには“Free”の文字が見えませんでしたし、中途半端に有料版の機能解除が行われた状態でインストールされるせいで内部処理で不整合が発生し、エラーを表示していたのではないか、と素人ながらに考えております。

ともあれよくわかりませんが、これで解決しました! 再起動後にエラー出たら困りますけど、ひとまずそんな感じで。

書いた人はこんな人

壬生狼
壬生狼(みぶろ)と申します。 miburo666/ルプス(Lupus)は概ね同一人物。 ゲーム、音楽、映画/アニメ、イラストなどが趣味。 ここでは音楽や映画/アニメを中心に、趣味関連の記事を書いていきます。
記載されている会社名・製品名・システム名などは、各社の商標、または登録商標です。
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